ervaring

Met ruim twintig jaar ervaring weet Callsensus waaraan een callcenter en/of telemarketing-bureau moet voldoen, om voor u interessant te zijn. Ooit is de aanleiding voor het starten van een callcenter ontstaan door een gemis aan gekwalificeerde spelers. De ergernis over de minimale opleiding en het hoog gehalte aan voorlezers gaf de doorslag dit zelf te gaan doen.

Bij het professioneel verzorgen van telefoon-verkeer moeten mensen goed kunnen anticiperen onder alle omstandigheden. 'Voorleeswedstrijden' horen bij Callsensus niet thuis. Geen monotone monologen maar frisse en vriendelijke dialogen. Elk project vraagt opnieuw om inzicht in doelgroepen en de hierbij behorende aanpak. Maatwerk dus!